IT Support & Office Services (m/w/d)

Du möchtest die Zukunft eines erfolgreichen HR-Tech-Unternehmens mitgestalten?

Dann bist Du bei uns richtig. Wir sind Pionier der digitalen Reisekostenabrechnung in der Cloud und zählen heute zu den führenden Anbietern von HR-Software in Deutschland. Seit 25 Jahren digitalisieren wir die Personalprozesse in mittelständischen Unternehmen und verhelfen diesen so zu schlankeren HR-Strukturen. Das erreichen wir nur auf Basis unserer gelebten Werte: Miteinander, Tatendrang, Verantwortung, Authentizität, Wirksamkeit und Wertigkeit.

Als modernes Unternehmen verbinden wir die Bodenständigkeit und Stabilität des klassischen Mittelstandes mit der Flexibilität und Kultur eines Start-ups. Wir zählen aktuell 200 Mitarbeitende und haben Büros an drei Standorten (Freiburg, Frankfurt und Berlin).

Aufgrund unseres starken Wachstums suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt Verstärkung für unser Team in Freiburg.

• Du richtest IT-Arbeitsplätze ein und stellst Hardware, Zubehör und Standard-Setup bereit – inklusive technischem Onboarding neuer Mitarbeitender
• Du bist erste Ansprechperson im First-Level-Support für Hardware, Software, Zugänge und Standard-Tools und übernimmst Analyse, Behebung und Eskalation komplexerer Fälle
• Du verantwortest das Asset-/Inventory-Management: Du behältst Bestände und Bedarfe im Blick und unterstützt bei Beschaffung, Austausch und Lifecycle von Equipment
• Du kümmerst Dich um Wartung, Prüfung und Instandhaltung der Workplace-Hardware und Peripherie
• Du betreust Meetingraum- und Standorttechnik und unterstützt bei Störungen und grundlegenden technischen Themen vor Ort
• Du dokumentierst wiederkehrende Supportfälle und erstellst kurze How-tos sowie FAQ-Inhalte für den internen Support
• Du unterstützt bei organisatorischen Standortthemen im Tagesgeschäft

• Du hast eine abgeschlossene kaufmännische oder technische Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation
• Du bringst idealerweise erste praktische Erfahrung im IT-Support, Helpdesk, Workplace-Support oder technischen Office Management mit
• Du hast Freude daran, technische Probleme pragmatisch zu lösen, und bist sicher im Umgang mit Laptops, Peripheriegeräten, Standardsoftware und Benutzerzugängen
• Du bewegst Dich sicher in einer modernen cloudbasierten Arbeitsumgebung und hast idealerweise bereits Erfahrung mit Google Workspace
• Du arbeitest strukturiert, serviceorientiert und zuverlässig
• Du bist kommunikationsstark und unterstützt Kolleginnen und Kollegen gern bei technischen Fragestellungen
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift setzen wir voraus; Englisch ist von Vorteil

• Ein etabliertes Unternehmen mit flachen Hierarchien und Start-up-Mentalität
• Eine Unternehmenskultur, in der Mitgestaltung erwünscht ist und die Zusammenarbeit Spaß macht
• Anspruchsvolle Aufgaben und spannende Projekte samt Entwicklungsperspektiven mit einem ausgearbeiteten Karrieremodell
• Verantwortung und einen gesunden Umgang mit Fehlern
• Ein engagiertes Team mit großem Know-how und einer guten Portion Humor
• 30 Tage Urlaub, bis zu 2 Tage remote pro Woche, 3 Wochen Workation pro Jahr
• Weitere Benefits wie z. B. HanseFit, OpenUp, JobRad, ÖPNV-Zuschuss, Gutscheine, Social Days und vieles mehr
• Kaffee aus der Siebträgermaschine, Getränkeflat sowie Snacks aus unserer Candybar
• Einen modernen Arbeitsplatz in zentraler Lage in Freiburg