CRM Manager (m/w/d)

Du möchtest die Zukunft eines erfolgreichen HR-Tech-Unternehmens mitgestalten? 

Dann bist Du bei uns richtig. Wir sind Pionier der digitalen Reisekostenabrechnung in der Cloud und zählen heute zu den führenden Anbietern von HR-Software in Deutschland. Seit über 25 Jahren digitalisieren wir die Personalprozesse in mittelständischen Unternehmen und verhelfen diesen so zu schlankeren HR-Strukturen. Das erreichen wir nur auf Basis unserer gelebten Werte: Miteinander, Tatendrang, Verantwortung, Authentizität, Wirksamkeit und Wertigkeit.

Als modernes Unternehmen verbinden wir die Bodenständigkeit und Stabilität des klassischen Mittelstandes mit der Flexibilität und Kultur eines Start-ups. Wir zählen aktuell rund 160 Mitarbeiter und haben Büros an drei Standorten (Freiburg, Frankfurt und Berlin). 

Aufgrund unseres starken Wachstums suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt Verstärkung für unser Team.

• Du übernimmst die Verantwortung für die Integration, Pflege und Sicherheit der Kundendaten
• Du implementierst Datenstandards und -richtlinien zur Sicherung der Datenqualität und -integrität
• Du bewertest und setzt die fachlichen Anforderungen der operativen Teams um
• Du entwickelst und optimierst Workflows zur Automatisierung von Standardprozessen 
• Du formulierst Anforderungen für die Anpassung von Schnittstellen zu ERP- und Analytics-Systemen
• Du monitorst, analysierst und entwickelst bestehende Kundenbeziehungsprozesse weiter
• Du leistest 1st Level Support für unsere CRM-Nutzer bei technischen Fragestellungen
• Du bist verantwortlich für das User- und Rechte-Management 

• Du hast ein abgeschlossenes Studium im Bereich Wirtschaftsinformatik, Betriebswirtschaft oder eine vergleichbare Qualifikation
• Du verfügst über mehrjährige Berufserfahrung im Bereich CRM
• Du hast tiefgehende Kenntnisse in mind. einem der führenden CRM-Systeme (HubSpot Kenntnisse sind von Vorteil)
• Du bringst sehr gute analytische Fähigkeiten und Erfahrung in der Datenanalyse und Optimierung komplexer Datenmodelle mit
• Du hast sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
• Du besitzt ein Verständnis für Marketing- und Vertriebsprozesse
• Du arbeitest lösungsorientiert, eigenständig und hast die Fähigkeit, komplexe Herausforderungen effektiv zu adressieren
• Du hast Erfahrung im Projektmanagement und in der Zusammenarbeit in interdisziplinären Teams

• Ein etabliertes Unternehmen mit flachen Hierarchien und Start-up-Mentalität
• Eine Unternehmenskultur, in der Mitgestaltung erwünscht ist und die Zusammenarbeit Spaß macht 
• Anspruchsvolle Aufgaben und spannende Projekte samt Entwicklungsperspektiven mit einem ausgearbeiteten Karrieremodell
• Verantwortung und einen gesunden Umgang mit Fehlern 
• Ein engagiertes Team mit großem Know-how und einer guten Portion Humor
• 30 Tage Urlaub, 2 Tage remote pro Woche, 3 Wochen Workation pro Jahr
• Weitere Benefits wie z.B. HanseFit, OpenUp, JobRad, ÖPNV-Zuschuss, Gutscheine, Social Days und vieles mehr
• Kaffee aus der Siebträgermaschine, Getränkeflat sowie Snacks aus unserer Candybar
• Einen modernen Arbeitsplatz in zentraler Lage in Freiburg